Condizioni Generali

Condizioni Generali di Vendita – Axora
Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite il sito web di Axora. Effettuando un ordine, accetti queste condizioni senza riserve.

Informazioni sull'azienda

Axora è un'azienda registrata in Italia.
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo support@my-axora.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web: www.my-axora.com.

Ambito di applicazione

Queste condizioni definiscono i diritti e gli obblighi di Axora e dei suoi clienti nell'ambito della vendita di prodotti online. Si applicano senza restrizioni a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

Prodotti

I prodotti disponibili in vendita sono quelli mostrati sul nostro sito al momento della visita del cliente, salvo disponibilità.
Le foto e le descrizioni dei prodotti sono le più accurate possibili, ma potrebbero differire leggermente dalla realtà (in particolare per quanto riguarda la resa dei colori).

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), IVA inclusa (TTC).
I costi di spedizione vengono calcolati separatamente e mostrati prima della conferma dell'ordine.
Axora si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento dell'acquisto.

Ordini

Un ordine è considerato definitivo quando:

  • Il cliente ha accettato le presenti CGV.

  • Il pagamento è stato effettuato e convalidato.

  • Il cliente ha ricevuto un'e-mail di conferma da parte di Axora.

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine nei seguenti casi:

  • Controversie in corso con il cliente.

  • Ordini precedenti non pagati o parzialmente pagati.

Pagamento

Il pagamento avviene online tramite carta di credito, PayPal o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile sul nostro sito.
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamento.
Axora non conserva alcun dato bancario dei suoi clienti.

Spedizione

I prodotti vengono spediti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Ci impegniamo a spedire gli ordini nei tempi annunciati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà (corrieri, dogane, condizioni climatiche, ecc.).
In caso di ritardo o smarrimento di un pacco, il cliente deve contattarci tempestivamente affinché possiamo trovare una soluzione.

Diritto di recesso

Hai un periodo di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso.

Restituzione e Garanzia

  1. Restituzione
    Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale con tutti gli accessori e le istruzioni. Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo support@my-axora.com entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

    💡 Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi di prodotto difettoso o errore di spedizione.

  2. Garanzia
    Tutti i prodotti venduti da Axora sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Se un prodotto presenta difetti o non corrisponde alla descrizione, puoi chiedere una sostituzione o un rimborso. In caso di problemi, contattaci per conoscere le modalità di restituzione e scambio.

Responsabilità

Axora non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso scorretto dei prodotti acquistati. Non siamo responsabili per disagi legati all'uso di Internet, come malfunzionamenti, intrusioni fraudolente o virus.

Proprietà intellettuale

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Contatti

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